Публічна оферта

1. Що таке PlatesRadar

Сервіс — інформаційний інструмент, який відстежує появу вільних комбінацій українських номерних знаків за відкритими даними Головного сервісного центру МВС України (ГСЦ МВС) і повідомляє Вас, коли з’являється комбінація за Вашою заявкою.

PlatesRadar — незалежний приватний інформаційний сервіс. Він не є органом державної влади, не пов'язаний з МВС України та ГСЦ МВС і не діє від їх імені. Сервіс не продає, не бронює і не розподіляє номерні знаки та не є посередником у їх отриманні. Дані про вільні комбінації Сервіс отримує з відкритих джерел ГСЦ МВС.

Бронювання знайденого номера Ви здійснюєте самостійно в офіційних сервісах ГСЦ МВС.

2. Предмет послуги

Платні можливості Сервісу — це IT-послуга: надання Вам доступу до програмного забезпечення, яке за Вашою заявкою здійснює технічний моніторинг доступності комбінацій номерних знаків на основі відкритих джерел і формує сповіщення.

Сервіс зобов'язується:

• прийняти Вашу заявку та відстежувати базу вільних номерів за її маскою і фільтрами в міру оновлення даних із джерел протягом строку дії заявки (розділ 5);
• надіслати Вам сповіщення в обрані канали, якщо за заявкою зафіксовано збіг (крім випадку блокування акаунта — розділ 10);
• надіслати Вам сповіщення в обрані канали, якщо строк дії заявки сплив, а збігу зафіксовано не було.

Збіг — це поява комбінації, що відповідає масці та фільтрам заявки, у даних джерел після активації заявки, зафіксована Сервісом під час чергового оновлення даних. Комбінації, які вже були серед вільних до активації заявки, збігом не є — вони одразу доступні в каталозі Сервісу для бронювання.

Сервіс не зобов'язується і не гарантує:

• що бажана комбінація взагалі з'явиться серед вільних;
• що вона з'явиться протягом строку дії заявки;
• що знайдений номер буде доступний для бронювання на момент отримання Вами сповіщення;
• доставку сповіщення в обраний канал;
• певної частоти чи строків оновлення даних.

Ви сплачуєте за роботу моніторингу протягом строку дії заявки, а не за результат (появу чи отримання номера). Сплив строку дії заявки без збігу означає, що послугу надано в повному обсязі. Адміністративні збори за бронювання і видачу номерного знака сплачуються державі окремо та не входять до вартості послуг Сервісу.

3. Укладення договору (акцепт)

Договір між Вами та Адміністрацією укладається в електронній формі відповідно до ст. 633, 634, 641, 642 Цивільного кодексу України та ст. 11 Закону України «Про електронну комерцію» від 03.09.2015 № 675-VIII.

Ви приймаєте (акцептуєте) цю Оферту в один із способів:

• проставляючи відмітку про прийняття Оферти та Умов оплати на кроці підтвердження заявки — заповнення формуляра в електронній формі (ч. 6 ст. 11 Закону України «Про електронну комерцію»);
• реєструючись у Сервісі, оплачуючи заявку або продовжуючи користуватися ним — вчинення дій, що засвідчують бажання укласти договір, тобто конклюдентні дії (ч. 2 ст. 642 Цивільного кодексу України, ч. 6 ст. 11 Закону України «Про електронну комерцію»).

Договір вважається укладеним з моменту одержання Адміністрацією відповіді про прийняття Оферти (ч. 3 ст. 11 Закону України «Про електронну комерцію»). Окремий паперовий примірник не оформлюється; чинна редакція Оферти завжди доступна на цій сторінці.

4. Акаунт

Реєстрація — через обліковий запис Google або Telegram, без паролів. Ви відповідаєте за збереження доступу до свого облікового запису в цих сервісах. Один користувач — один акаунт; акаунти, створені для обходу обмежень, можуть бути заблоковані.

Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Політики конфіденційності. Видалення акаунта на Ваше звернення припиняє договір: активні заявки скасовуються, сплачені кошти не повертаються, а дані видаляються в порядку, описаному в Політиці конфіденційності.

5. Заявки

• Заявка — це маска бажаної комбінації з фільтрами (тип транспорту — завжди; область і сервісний центр — залежно від режиму пошуку) та обраними каналами сповіщень.
• Вартість заявки складається з базової вартості моніторингу та надбавок за додаткові платні канали сповіщень (email, SMS): надбавки тарифікуються окремо від базової вартості. Web- і Telegram-сповіщення надбавок не мають — вони входять у базову вартість. Тарифи показуються в інтерфейсі до моменту оплати.
• Заявку неможливо змінити після створення — уважно перевіряйте маску та фільтри. Доступне лише скасування. Адміністрація може, але не зобов'язана, на Ваше звернення виправити явну помилку в живій заявці.
• Відповідальність за правильність даних заявки несете Ви. Сервіс здійснює моніторинг за маскою та фільтрами саме в тому вигляді, в якому Ви їх задали, і не перевіряє, чи існує/видається задана комбінація літер і/або цифр в Україні. Про те, що заявка з комбінацією, яка не видається, може ніколи не отримати збігу, Сервіс попереджає в інтерфейсі до створення заявки; створення заявки після такого попередження — Ваш поінформований вибір. Відсутність збігів за помилково чи свідомо заданими даними не є недоліком послуги і не є підставою для повернення оплати.
• Строк дії заявки — 3 місяці від її активації. Заявка діє до її виконання (появи збігу), скасування або спливу цього строку — залежно від того, що настане раніше.
• Якщо строк дії заявки сплив, а збігу зафіксовано не було, Сервіс припиняє моніторинг за нею та повідомляє Вас про це в обрані канали сповіщень. Заявка отримує статус «Строк вичерпано» і залишається у Вашому кабінеті. Автоматичного продовження не передбачено: щоб продовжити пошук, створіть нову заявку на загальних умовах.
• Ані скасування заявки, ані сплив строку її дії без збігу не є підставою для повернення оплати (див. Умови оплати).

6. Негайний початок послуги та розірвання договору

• Оплачена заявка активується одразу після підтвердження оплати; з моменту активації програмне забезпечення починає моніторинг — послуга фактично надається та споживає ресурси Сервісу.
• За загальним правилом споживач має право розірвати договір, укладений на відстані, протягом 14 днів (ч. 4 ст. 13 Закону України «Про захист прав споживачів» від 12.05.1991 № 1023-XII).
• Оплачуючи заявку, Ви надаєте згоду на негайний початок надання послуги електронними засобами зв'язку. Якщо за такою згодою надання послуги розпочалось до закінчення зазначеного 14-денного строку, права розірвати договір Ви не маєте (п. 1 ч. 5 ст. 13 того самого Закону). Про це Сервіс попереджає до моменту оплати та в підтвердженні інформації, яке надсилає після оплати (ч. 3 ст. 13 того самого Закону).
• Тому ані скасування активованої заявки, ані сплив строку її дії без збігу не є підставою для повернення коштів: в обох випадках послугу вже почато, а у другому — надано в повному обсязі. Випадки, коли повернення можливе (подвійне або помилкове списання коштів, технічний збій, через який оплачена заявка не була активована), описані в Умовах оплати.

7. Сповіщення

Web-сповіщення в профілі — базовий канал, увімкнений для всіх заявок. Telegram-сповіщення підключаються за бажанням і теж входять у базову вартість заявки. Email та SMS — додаткові платні канали. Для роботи Telegram, email і SMS відповідний контакт має бути підтверджений у профілі; сповіщення в такий канал надсилаються, доки контакт лишається підтвердженим: зміна чи видалення контакту після створення заявки не зупиняє її дії і не є підставою для повернення оплати.

Сервіс надсилає сповіщення, але не гарантує їх доставку: вона залежить від сторонніх систем (поштових служб, месенджерів, операторів зв'язку) і від стану Вашого контакту — email чи номер телефону можуть стати недоступними, а месенджер — заблокованим або видаленим. Якщо канал повертає стійку відмову доставки за Вашим контактом, Сервіс може припинити надсилання в цей канал і зняти підтвердження контакту — до повторного підтвердження Вами. Недоставлене сповіщення, як і припинення надсилання в такий канал, не є недоліком послуги.

8. Відгуки

Відгук може залишити зареєстрований користувач із виконаною заявкою — один відгук на одну виконану заявку, опційно з одним фото. Надсилаючи відгук, Ви підтверджуєте наявність прав на завантажене фото й дозволяєте Адміністрації публікувати відгук і фото в Сервісі; видалення опублікованого відгуку — зверненням до підтримки. Відгуки проходять премодерацію; Адміністрація може відхилити відгук, зокрема такий, що містить образи, неправдиву інформацію чи рекламу, — публікація відгуку є правом, а не обов'язком Адміністрації.

9. Відповідальність

• Дані про вільні номери надходять із джерел ГСЦ МВС і надаються «як є»: між появою номера в базі та Вашим бронюванням його може забрати інша особа. Сервіс не гарантує, що знайдений номер буде доступний у момент бронювання.
• Ви самостійно відповідаєте за правильність даних, зазначених при створенні заявки. Сервіс не перевіряє, чи існує/видається задана комбінація літер і/або цифр в Україні, і попереджає про це в інтерфейсі (розділ 5); відсутність збігів за помилково заданими даними не є недоліком послуги.
• Сервіс не відповідає за роботу сервісів ГСЦ МВС, платіжних систем, месенджерів та операторів зв’язку.
• Сервіс надається «як є»; Адміністрація докладає розумних зусиль для його безперебійної роботи, але не гарантує відсутність технічних перерв.
• Сукупна відповідальність Адміністрації за цим договором обмежується сумою, фактично сплаченою Вами за відповідну заявку. Це обмеження не застосовується, якщо воно суперечить імперативним нормам законодавства України, і не обмежує Ваших прав споживача.
• Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов’язань унаслідок обставин непереборної сили (воєнні дії, відключення енергопостачання чи зв’язку, недоступність джерел даних, акти органів влади) на час дії таких обставин.

10. Заборонено

• автоматизований збір даних Сервісу (скрейпінг), обхід технічних обмежень;
• використання Сервісу для протиправної діяльності;
• дії, що порушують роботу Сервісу або права інших користувачів.

За порушення Адміністрація може обмежити або заблокувати акаунт. З моменту блокування надання послуг за активними заявками припиняється і сповіщення не надсилаються; сплачені кошти не повертаються. Блокування можна оскаржити зверненням на info@platesradar.com.

11. Зміни Оферти та припинення Сервісу

Адміністрація може оновлювати цю Оферту та її невід'ємні частини; нова редакція публікується на цій сторінці із зазначенням дати. До заявки застосовується редакція, чинна на момент створення заявки (для платних заявок — на момент оплати).

Адміністрація може припинити надання послуг Сервісу, попередньо повідомивши про це в Сервісі.

12. Право та спори

До цієї Оферти застосовується право України. Спори вирішуються шляхом переговорів через info@platesradar.com, а за недосягнення згоди — в суді за законодавством України.

У питаннях оплати, строків надання послуг і повернення коштів пріоритет має документ «Умови оплати».

Умови цієї Оферти не обмежують прав споживача, установлених законодавством України: несправедлива умова договору може бути змінена або визнана недійсною (ст. 18 Закону України «Про захист прав споживачів»).