Часті запитання

За IT-послугу відстеження та сповіщень: програмне забезпечення стежить за появою вільних номерів за бажаною комбінацією і надсилає сповіщення. Ви не платите за сам номерний знак — його бронювання та оплата відбуваються в державному застосунку «Кабінет водія» або офіційних сервісних центрах МВС України.

Через PlatesRadar — ні: ми лише показуємо, які комбінації вільні, і сповіщаємо про появу потрібної, а сам знак не бронюємо й не продаємо. Забронювати комбінацію на строк можна в державному застосунку «Кабінет водія», а замовити знак із того самого державного переліку — у «Дії» або в сервісному центрі МВС (ТСЦ, колишнє МРЕО). Чим три способи відрізняються за строком, охопленням і платою — у «Гіді водія».

Державі, не нам. У колонці «Ціна*» каталогу стоїть офіційна вартість номерного знака в ГСЦ МВС: платні комбінації на кшталт 7777 чи 0001 коштують дорожче за звичайні. Її сплачують у сервісному центрі МВС (ТСЦ, колишньому МРЕО) під час реєстрації транспортного засобу — PlatesRadar цих коштів не отримує. Державні тарифи докладно розібрані в «Гіді водія».

Так. Це називається пошук по масці — використовуйте символи # та *. Однак, для пошуку бажаної комбінації потрібно ввести щонайменше одну цифру.

# — будь-яка цифра, * — будь-яка латинська буква. Наприклад, маска KA7##7** знайде всі номери KA, де цифрова частина починається і закінчується на 7.

Ні. Система автоматично конвертує кирилицю у латиницю якщо збіг точний, в інших випадках підставить схожу латинську букву або символ #. Тож вводити можна як зручно, а у непередбачуваних випадках потрібно звірити розкладку клавіатури. Чому на знаках лише латиниця — у «Гіді водія».

Звичайний: вказуєте область, тип транспорту і цифрову комбінацію (можна з #) — знайде усі вільні номери любої серії. Гнучкий: серію та цифри повністю контролює користувач, незалежно від області. Проте, мінімум одна конкретна цифра потрібна в обох випадках.

Базова вартість відстеження — 100 ₴ разово. Web- і Telegram-сповіщення входять у вартість, надбавки за Email і SMS оплачуються окремо — точну суму покажемо перед оплатою. Заявка діє 3 місяці від активації, оплата разова — абонплати й автопродовжень немає.

Заявка перейде в статус «Виконана», а Ви отримаєте сповіщення з номером і ціною в усі обрані канали. Далі — бронювання в «Кабінеті водія» або в ТСЦ (МРЕО).

Якщо за цей час номер за Вашою маскою не з'явиться, ми повідомимо про це тими самими каналами, якими сповістили б про збіг, а заявка отримає статус «Строк вичерпано» і припинить відстеження. Вона залишиться в кабінеті — так само, як виконані. Автопродовження немає: щоб продовжити пошук, створіть нову заявку. Що ще можна зробити, коли потрібної комбінації немає, — у «Гіді водія».

Технічні особливості системи — заявка фіксує маску й фільтри на момент створення. Якщо помилилися — скасуйте її та створіть нову. Підтримка може відредагувати заявку в особливих випадках.

Заявка чекає оплати 24 години, після чого скасовується автоматично. Спробуйте оплатити ще раз або напишіть у підтримку — допоможемо.

Так. Кожна оплата фіскалізується програмним реєстратором розрахункових операцій (ПРРО) платіжного сервісу LiqPay. Чек надходить на підтверджену в акаунті електронну пошту, а якщо її немає — на адресу, вказану Вами на сторінці оплати. Копію чека можна отримати, звернувшись у підтримку.

Після активації заявки — ні: відстеження починається одразу після оплати і використовує ресурси сервісу, про що ми попереджаємо перед оплатою. Це стосується і випадку, коли строк дії заявки сплив без збігу — відстеження відпрацювало ввесь оплачений строк, тобто послугу надано повністю. Винятки: подвійне або помилкове списання коштів і технічний збій, коли оплачена заявка не активувалася автоматично. Повні умови — в «Умовах оплати».

Web-сповіщення на сайті — завжди, Telegram — за бажанням; обидва входять у вартість відстеження. Email і SMS — за разову надбавку. Будь-який зовнішній канал працює лише після підтвердження відповідного контакту у профілі.